Informativa sulla Privacy – VELENÁ

Ultimo aggiornamento: 31 Oct 2025

VELENÁ Italia gestisce questo negozio online e il sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, i prodotti e i servizi, al fine di offrirti un’esperienza d’acquisto sicura e piacevole (i “Servizi”).
VELENÁ è supportata da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi in modo affidabile e conforme alle normative europee sulla protezione dei dati.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, effettui un acquisto o comunichi con noi.
Utilizzando i Servizi, confermi di aver letto e compreso questa informativa.

🔒 1. Dati personali che raccogliamo

Quando utilizzi i nostri Servizi, potremmo raccogliere:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, telefono, email, indirizzo di spedizione e fatturazione.

  • Dati di pagamento: carta di credito/debito, informazioni di pagamento e cronologia degli ordini.

  • Informazioni di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, interazioni con il sito.

  • Comunicazioni: messaggi o email che ci invii.

🛍️ 2. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

  • Elaborare e consegnare gli ordini.

  • Fornirti assistenza clienti e supporto post-vendita.

  • Migliorare l’esperienza di acquisto e personalizzare le offerte.

  • Inviarti comunicazioni promozionali (solo previo consenso).

  • Garantire sicurezza, prevenzione delle frodi e conformità legale.

🤝 3. Condivisione delle informazioni

Condividiamo i dati solo con:

  • Shopify, per la gestione del sito e dei pagamenti.

  • Fornitori di logistica e spedizione, per la consegna dei tuoi ordini.

  • Partner pubblicitari (se hai acconsentito all’uso dei cookie di marketing).

I tuoi dati non vengono venduti né divulgati a terzi per scopi diversi da quelli sopra elencati.

🌍 4. Trasferimento dei dati

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e conservati in server sicuri situati fuori dall’Unione Europea, in conformità alle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

⏳ 5. Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a:

  • completare le transazioni,

  • adempiere agli obblighi fiscali e legali,

  • o finché mantieni un account attivo con noi.

Applichiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali.

⚖️ 6. I tuoi diritti

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), hai diritto a:

  • Accedere ai tuoi dati personali.

  • Richiederne la correzione o cancellazione.

  • Limitare o opporti al loro trattamento.

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email: privacy@velena.it

📞 7. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante la privacy, contattaci:
📧 privacy@velena.it
📍 Milano, MI – Italia

🔄 8. Modifiche

Aggiorneremo periodicamente questa Informativa per riflettere modifiche normative o miglioramenti ai nostri Servizi. La data dell’ultimo aggiornamento sarà sempre indicata all’inizio del documento.